Termeni de utilizare

Condiții Generale de Vânzare (CGV)

Sereno Shop
Proprietar: BRAU SWISS ECOM
Adresă: Rue des Sables 19, 1958 Saint Léonard, Elveția
Contact: info@sereno-shop.com

Preambul

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează vânzările efectuate pe site-ul Sereno Shop pentru clienții situați în Elveția. Ele definesc drepturile și obligațiile părților în cadrul vânzării de produse de către BRAU SWISS ECOM.

Articolul 1: Acceptarea CGV

Orice comandă plasată pe site-ul Sereno Shop implică acceptarea fără rezerve a prezentelor CGV. Clientul declară că a luat cunoștință și a acceptat prezentele CGV înainte de plasarea comenzii sale.

Articolul 2: Produsele

Produsele oferite spre vânzare sunt cele care figurează pe site-ul Sereno Shop, în limita stocurilor disponibile. Descrierile și fotografiile produselor sunt furnizate cu cea mai mare exactitate posibilă. Cu toate acestea, o variație minoră în reprezentarea produsului nu angajează responsabilitatea BRAU SWISS ECOM.

Articolul 3: Prețuri

Prețurile produselor sunt indicate în franci elvețieni (CHF), toate taxele incluse (TTC), excluzând costurile de livrare. BRAU SWISS ECOM își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, dar produsele vor fi facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul validării comenzii.

Articolul 4: Comanda

Procesul de comandă se desfășoară după cum urmează:

Selectarea produselor și adăugarea în coș.
Validarea conținutului coșului.
Identificarea pe site sau înregistrarea pe fișa de identificare.
Alegerea modului de livrare.
Alegerea modului de plată și acceptarea CGV.
Validarea plății.

Orice comandă valorează acceptarea prețurilor și descrierilor produselor disponibile pentru vânzare. BRAU SWISS ECOM va acuza primirea comenzii prin trimiterea unui email de confirmare.

Articolul 5: Plata

Plata se efectuează online prin card bancar sau orice alt mijloc de plată propus pe site. Tranzacțiile sunt securizate de un furnizor de plăți certificat. Contul bancar al clientului va fi debitat în momentul confirmării comenzii.

Articolul 6: Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa de livrare indicată în timpul comenzii, doar în Elveția. Termenele de livrare sunt date cu titlu indicativ și variază în funcție de destinație și de modul de livrare ales. BRAU SWISS ECOM nu poate fi considerat responsabil pentru consecințele datorate unei întârzieri de aprovizionare.

Costurile de livrare sunt afișate în timpul procesului de comandă și depind de greutate, volum și destinație.

Articolul 7: Dreptul de Retractare

Conform legislației elvețiene, clientul dispune de un termen de 14 zile de la primirea produselor pentru a-și exercita dreptul de retractare fără a trebui să justifice motive.

Pentru a-și exercita acest drept, clientul trebuie să notifice decizia sa prin email la info@sereno-shop.com. Produsele trebuie returnate în starea lor originală și complete, însoțite de factura de achiziție. Costurile de returnare sunt suportate de client. client.

Articolul 8: Garanție și Responsabilitate

Produsele vândute beneficiază de garanțiile legale aplicabile în Elveția, în special garanția legală de conformitate și garanția legală pentru defectele ascunse.

În cazul non-conformității unui produs, acesta poate fi returnat, schimbat sau rambursat. Responsabilitatea BRAU SWISS ECOM este limitată la suma comenzii și nu poate fi angajată pentru daune indirecte.

Articolul 9: Protecția Datelor Personale

Informațiile colectate de BRAU SWISS ECOM în timpul oricărei comenzi a clientului sunt necesare pentru gestionarea comenzii și relațiilor comerciale.

Conform legii federale elvețiene privind protecția datelor (LPD), clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor sale personale.

Articolul 10: Proprietatea Intelectuală

Toate elementele site-ului Sereno Shop sunt și rămân proprietatea intelectuală și exclusivă a BRAU SWISS ECOM. Nimeni nu este autorizat să reproducă, exploateze, retransmită sau utilizeze în orice titlu, chiar și parțial, elementele site-ului, fie că sunt software, vizuale sau sonore.

Articolul 11: Drept Aplicabil și Jurisdicție Competentă

Prezentele CGV sunt supuse dreptului elvețian. În caz de litigiu, se va căuta o soluție amiabilă înainte de orice acțiune judiciară. În lipsa unui acord amiabil, tribunalele din cantonul Valais vor fi singurele competente.