Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Sereno Shop
Proprietario: BRAU SWISS ECOM
Indirizzo: Rue des Sables 19, 1958 Saint Léonard, Svizzera
Contatto: info@sereno-shop.com

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite effettuate sul sito Sereno Shop per i clienti situati in Svizzera. Definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di prodotti da parte di BRAU SWISS ECOM.

Articolo 1: Accettazione delle CGV

Ogni ordine effettuato sul sito Sereno Shop implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. Il cliente dichiara di aver preso conoscenza e accettato le presenti CGV prima dell'inoltro del suo ordine.

Articolo 2: Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli che figurano sul sito Sereno Shop, nei limiti delle scorte disponibili. Le descrizioni e le fotografie dei prodotti sono fornite con la massima esattezza possibile. Tuttavia, una variazione minima nella rappresentazione del prodotto non impegna la responsabilità di BRAU SWISS ECOM.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tasse incluse (TTC), esclusi i costi di consegna. BRAU SWISS ECOM si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 4: Ordine

Il processo d'ordine si svolge come segue:

Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello.
Validazione del contenuto del carrello.
Identificazione sul sito o registrazione sulla scheda d'identificazione.
Scelta del modo di consegna.
Scelta del modo di pagamento e accettazione delle CGV.
Convalida del pagamento.

Ogni ordine vale accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili alla vendita. BRAU SWISS ECOM accuserà ricevuta dell'ordine inviando un'email di conferma.

Articolo 5: Pagamento

Il pagamento si effettua online tramite carta di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito. Le transazioni sono sicure grazie a un fornitore di pagamento certificato. Il conto bancario del cliente sarà addebitato al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 6: Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine, unicamente in Svizzera. I tempi di consegna sono dati a titolo indicativo e variano in funzione della destinazione e del modo di consegna scelto. BRAU SWISS ECOM non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo di trasporto.

I costi di consegna sono visualizzati durante il processo d'ordine e dipendono dal peso, dal volume e dalla destinazione.

Articolo 7: Diritto di Recesso

In conformità alla legislazione svizzera, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza dover fornire motivi.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve notificare la sua decisione tramite email a info@sereno-shop.com. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e completi, accompagnati dalla fattura d'acquisto. Le spese di ritorno sono a carico del cliente.

Articolo 8 : Garanzia e Responsabilità

I prodotti venduti beneficiano delle garanzie legali applicabili in Svizzera, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia legale per i difetti nascosti.

In caso di non conformità di un prodotto, questo potrà essere restituito, scambiato o rimborsato. La responsabilità di BRAU SWISS ECOM è limitata all'importo dell'ordine e non può essere impegnata per danni indiretti.

Articolo 9 : Protezione dei Dati Personali

Le informazioni raccolte da BRAU SWISS ECOM durante qualsiasi ordine del cliente sono necessarie per la gestione del suo ordine e delle sue relazioni commerciali.

In conformità alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati personali.

Articolo 10 : Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi del sito Sereno Shop sono e rimangono la proprietà intellettuale ed esclusiva di BRAU SWISS ECOM. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in alcun modo, anche parzialmente, elementi del sito siano essi software, visivi o sonori.

Articolo 11 : Diritto Applicabile e Giurisdizione Competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di litigio, sarà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In assenza di accordo amichevole, i tribunali del cantone del Vallese saranno gli unici competenti.